Quejas y sugerencias

Este trámite os permite presentar a la Universidad las sugerencias o quejas sobre las actividades desarrolladas en los ámbitos de la docencia, investigación y gestión en la UVic-UCC. Este trámite no tiene en ningún caso la consideración de recurso administrativo. 

• Telemáticamente, 24x7 (acceso al trámite). Es imprescindible disponer de un certificado digital admitido. 
• Presencialmente (en cualquiera de les Oficinas de Registre de la UVic-UCC)

El Servicio de Atención al Usuario gestiona el recibo de quejas y sugerencias, las cuáles deriva a la unidad tramitadora correspondiente en función del motivo de la queja o sugerencia. Así mismo, el Área de Calidad supervisa el procedimiento y los indicadores que se derivan como parte del Sistema de Gestión Interna de la Calidad de la UVic-UCC. Más información sobre el mapa de procesos del SGIQ.

• Sistema de garantía interna de la calidad (SGIQ de la UVic-UCC). Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (art. 31).
• Real decreto 43/2015, de 2 de febrero, que modifica el Real Decreto 1393/2007 que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, y el Real Decreto 99/2011, de 28 de enero que modifica el Real Decreto 1393/2007 que establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, y el Real Decreto 99/2011, de 28 de enero, por el cual se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado.